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VIDEO-SPRECHSTUNDE

Anleitung zur Nutzung der Videosprechstunde

Sehr geehrte Patienten, liebe Eltern

wir bieten Ihnen und Ihrer Familie das moderne Verfahren der Videotelefonie in unserer Praxis an. Hier eine kurze Anleitung für den Ablauf der Videosprechstunde. Sie benötigen lediglich ein Smartphone und eine Internetverbindung.


Die Videosprechstunde über die PraxisApp

Schritt 1:
Sie rufen uns an und vereinbaren einen Termin für die Videosprechstunde unter 04705/94990

Schritt 2:
Sie werden von unserem Team für die Videosprechstunde in der PraxisApp freigeschaltet. Über die Freischaltung werden Sie in der App informiert.



Schritt 3:
Kurz vor dem mit uns vereinbarten Termin klicken Sie nun in der App unten auf „Service“ und dann auf „Videosprechstunde“.



Schritt 3b:
Sehen Sie den Menüpunkt Videosprechstunde? Dann springen Sie zu Schritt 4! Solten Sie die Nachricht „für Videosprechstunde freigeschaltet“ bekommen haben, aber Sie sehen unter „Service“ den Menüpunkt „Videosprechstunde“ nicht, dann schließen Sie bitte die App vollständig und starten Sie diese neu:

Für Handys mit Android (z.B. Samsung): Halten Sie den Home-Button Ihres Smartphones lange gedrückt. Anschließend werden alle im Hintergrund laufende Apps angezeigt. Die Apps schließen Sie, indem Sie diese nach oben oder nach rechts ziehen. Viele neue Smartphones haben auch eine eigene Taste neben dem Home-Button, über die alle geöffneten Apps angezeigt werden.

Für iPhones mit Home Taste: Drücke auf dem iPhone zweimal auf die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen. Streiche Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die geschlossen werden soll. Streiche Sie über die Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen.

Für iPhones ohne Home Taste: Streichen Sie vom unteren Bildschirmrand zur Mitte und verharren Sie dort kurz, bis die App-Übersicht erscheint. Anschließend nimmt man den Finger vom Display und kann dann wie gewohnt durch die Apps blättern, die im Hintergrund geöffnet sind. Halten Sie dann die App gedrückt, bis ein rotes Minus-Symbol an der linken oberen Ecke erscheint. Wenn man dieses Symbol antippt, wird die App geschlossen.


Schritt 4:
Sie befinden sich nun im virtuellen Wartezimmer und Herr Scheel wird zeitnah die Videosprechstunde mit Ihnen beginnen. Wenn es klingelt nehmen Sie die Videosprechstunde bitte an indem Sie auf das grüne Hörersymbol klicken.
Schritt 5:
Nun können Sie mit Herrn Scheel sprechen. Wenn Sie die Kamera Ihres Handys wechseln wollen, klicken Sie auf das Symbol, das hier mit dem roten Pfeil markiert ist.
Schritt 6:
Nach der Videosprechstunde können Sie das Wartezimmer wieder verlassen
Bei Fragen und Problemen beraten wir Sie gerne.

Wir freuen uns, Ihnen in diesen schweren Zeiten, diesen erweiterten Service anbieten zu können

Ihr Praxisteam der Kinder- und Jugendarztpraxis Michael Scheel

Achtung Neupatienten

Aufnahmestopp für
Patienten ohne Kinderarzt
beendet!

Seit Anfang August arbeiten wir nun zu 4 Ärzten/Ärztinnen in unserer Praxis und können damit deutlich mehr Patiententermine anbieten als zuvor. Nach der Einarbeitungsphase können wir nun den Aufnahmestopp schrittweise aufheben.

Wir starten ab dem 01. September mit Patienten, die aktuell keinen Kinderarzt mehr haben oder in unsere schöne Region zugezogen sind.

Wir hoffen aber mittelfristig allen wechselwilligen Patienten einen Platz anbieten zu können.

Bitte bringen Sie als Neupatient unbedingt das gelbe Heft Ihres Kindes zum ersten Besuch mit. Ohne gelbes Heft können wir Sie nicht als Neupatient aufnehmen.

Sehen Sie bitte von „Vorstellungsterminen“ ohne medizinische Indikation ab, da wir weiterhin in einer Mangelsituation sind und für diese Art von Terminen leider keine Zeit haben.

WICHTIG: Wir haben unser Telefon zurzeit abgeschaltet, da wir personell die hohe Anzahl an Telefonaten nicht bewerkstelligen können. Wir bitten diese Maßnahme zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis, aber wir ersparen Ihnen damit stundenlange Wartezeit in unserer Warteschleife.

Kontaktieren können Sie uns über den Chat unsere PraxisAPP, die Sie bitte DRINGEND installieren sollten.

Download: PraxisApp  (oder unter Informationen > Sonstiges > PraxisApp)

Vielen Dank für Ihr Verständnis